英欧将展开贸易谈判英国雇主敦促勿牺牲服务业

中新网2月24日电 据外媒报道,一个代表英国雇主的组织——英国工业联合会(The Confederation of British Industry)敦促英国首相约翰逊在与欧盟达成贸易协议时,不要将金融等服务业排除在外。如果英国和欧盟坚持自己的立场,许多雇主担心服务业会受到影响。

通报称,硚口区长丰街正康社区向街道漏报辖区居民程某某为新冠肺炎疑似病人信息,街道、社区未有效组织治疗,程某某在家自缢身亡,造成严重不良影响。正康社区居委会党支部书记涂樱、副主任吴爱勤明知程某某病情却未按规定合理处置,漏报信息致使街道未能及时采取必要措施,分别受到党内警告处分;街道二级调研员孙遂义履行包保社区职责不到位受到诫勉处理,街道工委书记徐启平统筹不够、工作不细致深入被责令作出检查。

因此,vivo会针对两个不同渠道的特性,制定后续的发展策略。据陈志涌透露,2020年vivo印度将全面启动线上渠道战略。

“对方觉得很奇怪,说合同里规定了是48小时之内,有点不太相信。但回到我们本分的文化,既然已经签了合同,现在付与48小时付又有什么太大的区别呢?我们更希望表明合作的意愿和态度。”陈志涌表示。

“当时,在短短一年时间内,我们渠道扩张了5倍以上,由于扩张比较快,我们意识到团队建设没跟上,新开拓的零售门店服务就跟不上。与其跟不上,我们不如聚焦,将团队的能力再去提升。”陈志涌表示。

印度政府也一直在推动印度制造的整体计划,包括供应链体系和生产的生态体系建设。目前,vivo在印度本土化的采购率达到了20%左右。预计从明年开始,随着屏幕、结构件以及摄像头等慢慢在印度生产制造,本土采购率将提升至40%-50%。

据了解,V9系列发布时正值印度板球联赛开幕,当时古吉拉特邦一个月的销售突破了10几万台,是之前的3倍。此后,vivo印度连续推出的V11系列,在2019年年初推出了V15系列表现都相当不错。

“不是说我们想要去线上抢占更多市场份额,而是作为一家企业,要把不同类型的目标消费群体都要服务好。”陈志涌表示。

“另外,我们更多关注长远的利益。举个例子,vivo是印度唯一一个由自己公司拥有并运营所有的售后服务中心的品牌。”Nipun表示。

“最终印度政府也希望像中国一样,整个供应链体系都在印度这边,但这个时间进度主要取决于大家一起推动。”

不过,还是会根据印度消费者的特殊习惯制定一些定制化的功能。比如,印度消费者非常注重自拍功能,注重社交行为,会发到Facebook和Insgram社交平台上,希望自己的照片更亮、更白。

在签约的时候,陈志涌记得非常清楚,按照合同条款,签完字之后,需要48小时之内付第一笔款。vivo当时签完字后,财务在现场就直接将钱给付清了。

据了解,从2018年开始,vivo已经开始了对印度线上市场的摸索。

当然,仅有广告和明星的代言等品牌宣传工作,就如空中楼阁,还需要有给力的产品。

vivo印度不只是家外企

执行力较强的vivo团队在进入印度的8个时间,就成功入驻了28个邦,200余城市。但也正因为快速的扩张,让vivo的渠道管理问题之间凸显出来。

当然,在渠道方面vivo也进行了本地化管理,而不是照搬国内模式。“我们在中国有一级代理商、二级代理商然后到零售商。在印度我们根据实际情况做了改变。”陈志涌总结道。

在印度产品系列布局中,vivo会根据消费者不同的需求以及年轻人为主的市场特点,划分了1500元价位段以下的Y系列;1500元-2000元价位段的S系列,以及2000元价位段以上的V系列。

按照统一工作安排,武汉市建筑工程质量监督站安排8名工作人员轮流到武昌区杨园街电力新村社区帮扶防疫工作,2月7日至11日工作人员未到岗。武汉市纪检监察委约谈监督站党总支书记徐久平、站长彭青顺;负责安排帮扶工作的政工科长王领没有安排落实干部职工下沉社区帮扶工作,受到党内警告处分。

对于本土化的理解,在印度市场摸爬滚打十几年的陈志涌有着自己的理解。首先中国人来到印度之后,要从思维上跟当地人一样去思考,要去尊重、理解和接受国家的差异,文化没有好坏之分,只有差异;其次,要实现团队的本土化,也就是启用当地管理者。

2014年,在中国智能手机市场已经趋于饱和,增速放缓之时,国产手机厂商纷纷将目光瞄向了海外,其中,印度成为中国手机品牌出海的聚集地。

该组织24日表示,英国不能以其庞大的服务业排除在贸易协议之外为代价,收回对英国经济的控制权。

答:根据我了解的情况,中国驻美使领馆已经接到美方关于一名中国公民于26日被捕的通报,驻休斯敦总领馆已与当事人取得联系。我们要求美方依法、公正调查,妥善处理此案,切实保障涉事中国公民的正当权益。

“只有这两方面都做好了,才是真正的本土化。”陈志涌表示。

去年(2018年)vivo宣布了“印度制造”计划的第二阶段规划。vivo在印度购买了169英亩的土地,开始了第二期工厂的规划。据了解,其总投资额超过了400亿卢比(约39.3亿元)。

除了板球赛事之后,vivo还先后签约了宝莱坞明星Ranveer Singh和印度国宝级宝莱坞明星阿米尔·汗(Aamir Khan)。

中国政府高度重视维护海外中国公民的安全与合法权益,一贯要求海外中国公民遵守当地法律法规,不从事任何形式的违法活动。中国驻外使领馆将继续在职责范围内为中国公民提供必要的领事协助。

不过,自2019年以来,印度线上市场也在稳步增长,甚至已经达到了30%。因此,vivo也在考虑制定线上策略。

问:据报道,26日,一名27岁的中国男子因闯入位于美国佛罗里达州基韦斯特的海军航空基地并用手机拍照而遭到逮捕。中方能否介绍有关情况?

元旦、春节将至,我们再次提醒海外中国公民加强遵纪守法和自我保护意识,不要在军事禁区或其他敏感区域逗留或拍照,严格按照有关提示和标识行事。

vivo印度国家公司CEO陈志涌

1月21日,青山区政协四级调研员张德芳在未履行请假手续、未向组织报备情况下擅自离汉,在工作人员6次联系时均隐瞒外出去向,直到2月2日才向组织承认外出。给予张德芳党内严重警告、政务降级处分。青山区政协党组织履行监督管理主体责任不严格,负有领导责任的区政协党组副书记、副主席杨迎春受到诫勉处理,区政协党组书记、主席乐敏霞受到批评教育、责令做出检查;负责机关干部人员管理的区政协党组成员、秘书长、办公室主任田丽萍失察失管, 受到党内警告处分;区政协办公室副主任、机关党支部书记李军疏于对党员监督管理,受到党内警告处分。

今年12月13日,vivo印度举办了5周年庆典。vivo CEO沈炜罕见地出席了活动,提出未来5年vivo在印度本地化的发展方向:More Local More Global。

“沈总说,过去5年我们在印度度过了生存的阶段,接下来5年,我们将更多思考怎么引领,甚至突破以前在国内都还没有做过的尝试。”陈志涌向网易科技等媒体表示。

vivo印度五周年庆典

“工厂已经动工了,投产的话需要到明年5、6月份。从规划上该工厂已经考虑到了可能会供给除印度以外的其他市场,但还需要根据不同阶段和需求来做。”陈志涌表示。

Danish认为从V9系列开始,在内存、屏幕、电池等功能上明显强于竞争对手,成为vivo进入印度市场以来最受好评的产品。

武汉市纪委监察委有关负责人表示,纪检监察机关将加强对疫情防控工作部署和责任落实情况的监督检查,坚决纠治形式主义、官僚主义,严肃查处不担当不作为乱作为问题。

“线上和线下市场消费者需求核心不同在于,线上的消费者更加注重处理器、运存、内存比较偏性能的功能表现;而线下的消费者则更加关注外观、拍照等综合体验方面。”Danish分析道。

英国工业联合会总干事卡罗琳·费尔贝恩表示,英国企业支持政府的许多谈判目标,例如确保零贸易关税和允许数据自由流动。她说:“必须在谈判中尽一切努力,为出口商节省时间和金钱,避免新的文书工作、成本和延误。”

对于印度消费者来说,vivo是一个全新品牌,对其一无所知。因此,如何让消费者感知到vivo品牌成为当务之急。

5年时间,他带领团队从5个人发展到近万名工作人员,让vivo在印度从零品牌知名度到近百分之百知名度;门店发展到7万多家,市场份额(线上+线下)占据全印度第三,在印度站稳了脚跟。

这一年,vivo选择进军印度,并成立了vivo印度国家公司。

目前,vivo印度团队本土化比例已经达到了95%以上,印度工厂由于是劳动密集型,本土化率就更高了。

在渠道方面,由于印度线上线下市场分配为65%和35%,因此在刚开始vivo进入印度的时候首先瞄准的是线下市场,并将国内的代理商带到了印度。

唯一有售后服务的品牌

“在印度有两个跟消费者沟通的制高点,印度永远离不开的两个主题:一个是板球,一个是宝莱坞。”陈志涌提到,“所以说,如果跟消费者快速建立联系与沟通,肯定要占领这两个制高点。”

通报说,作为洪山区疫情防控指挥部副指挥长、医疗救治组组长,王在桥不认真执行上级集中隔离新冠肺炎感染者密切接触人员的决定,导致大量密切接触者未被及时集中隔离;未督促开展全区病毒消杀专业培训及技术指导,导致集中隔离点病毒消杀不规范不彻底,增大交叉感染风险;医疗救治工作协调不力、衔接不到位,发生部分患者送医院救治过程中长时间滞留;落实“应收尽收、应治尽治”工作要求严重不到位,大量患者未及时入院收治,造成恶劣影响。王在桥因严重失职失责问题受到政务撤职处分,相关手续按法律规定办理。

从短期来看,售后服务并没有形成可视化的利益,但从长远来,由vivo印度公司去把控售后服务中心,可以持续不断的给消费者提供优质的售后服务,对品牌的美誉度提升是非常重要的一个维度。

vivo则在2015年抢下该赛事冠名,与印度板球联赛合作,签下了2016年和2017年两个赛季。“我们当时第一时间就知道了百事要退出的消息,因此是最早跟对方去接触的。来到印度之后,我们一直在等待这样的机会。”陈志涌回忆道。

据了解,板球作为一项运动在印度人民心中更像是一个信仰,是在印度每个角落孩子们所玩的一种运动。每年一度的IPL赛事(印度板球超级联赛)将邀请全球最好的球手组成各自队伍进行为期7周的比赛,在这7周当中,每晚都会有为期2-3小时的比赛,也会有成千上万的人观看这个赛事。

从结果来看,双方合作应该是非常愉快的,因为在2017年双方又达成了5年的赞助续约协议。据印度板球管理委员会(BCCI)发布的声明,vivo的续约金额高达3.3亿美元,相较此前的合同金额提升了554%。

英国和欧盟预计将于3月就一项贸易协议展开谈判。路透社本月调查显示,多数经济学家认为,最有可能的结果是达成一项只针对商品的协议。

“我们认为这是与印度消费者深度沟通和共鸣的很好机会。任何品牌上的投入,是个投资而不是成本。这次的投资回报就是vivo品牌感知的提升,同时会帮助我们的品牌价值提高。”

“这是我们未来本土化的宗旨。我们希望在印度消费者心目中,vivo不是一家中国企业,或者说不只是一家外企。而是认为我们是一家本土企业。”陈志涌认为,“只有本土化做得越好,全球化才能做得越好。”

在vivo印度这5年摸索中,对本土化有了更深的理解,此次沈炜来印度参加五周年庆典提出了“More Local More Global”的概念。

在印度有一级代理商,之后就没有二级代理商了,而是直接到零售商,但中间有了经销商,印度人称之为MD(Managing Distributor)。之所以出现MD中间环节,是因为印度的物流和金融体系不发达,而印度本身也有现金管控。因此,MD在中间主要起着分销、物流、资金一级当地零售商客勤维护工作。

无论是品牌宣传、产品策略还是渠道布局,vivo印度都在强调本土化,甚至包括生产。早在2015年vivo就在德里附近的大诺伊达地区开始生产智能手机,主要满足vivo印度市场的需求。实现了每一部手机由印度制造,然后在印度售卖,也践行了印度总理莫迪倡导的“印度制造”的计划。

该联赛的品牌价值超过41亿美元,在印度甚至高于奥运会和足球世界杯等世界超级体育赛事。“IPL赛事更像是一场全国的节日狂欢。”Nipun说。

vivo印度战略洞察总监Danish表示,vivo印度不是落后于vivo中国去发布一些产品。“我们在领先技术发布这方面,并没有和国内行成非常大的时间差,几乎是同时发布的。”

这是vivo的印度生存之道。

2019年年初,IDC数据显示,vivo在印度市场份额接近了20%,在2000-3000元人民币的中高端市场上,vivo市场份额排名第一。

“我向阿米尔汗讲述了vivo的文化,公司的愿景以及线下的布局。他认为vivo印度将会是非常伟大的品牌并且欣然与我们合作。在过去一年半的合作中,阿米尔汗在所有的公共场所都在使用vivo的手机。”Nipun表示,“因为阿米尔汗本人所具有的高知名度和高信赖度,反向让消费者认为阿米尔汗都在相信vivo,所以消费者对vivo品牌的信任度也在逐步提升。”

可是,接下来5年,对陈志涌来说挑战只增不减,印度智能手机市场终将如中国市场般,进入血海厮杀的竞争阶段。

英国和欧盟在一些关键问题上存在严重分歧,其中最主要的分歧是英国坚持认为其必须能够自由制定自己的商业规则,而欧盟希望在环境和国家援助等问题上有一个公平竞争环境。

“vivo在中国已经有10年甚至更久的历史,而vivo在印度是一个仅仅只有5年历史的新品牌,所以在过去3、4年中,vivo印度更多的是关注品牌知名度的建立。”vivo印度品牌战略总监Nipun表示。

抢占两个制高点:宝莱坞和板球

“刚开始我们也认为这里的效率相对来说会比较低,但随着培训和生产流程的优化、管理制度的完善,效率提高的非常快。”陈志涌透露,“目前,印度工厂效率已经接近中国的90%,区别已经不太大,随着时间的推移,我认为将会实现同等的效率。”

英国工业联合会表示表示,它同意政府的看法,即英国必须能够抓住新的机遇,为人工智能、数字支付和量子计算等领域的新兴技术制定监管规定,“但要让英国真正成为新前沿的先锋,其世界领先的产业绝不能被出口的重大负担分散注意力”。

据了解,目前为止vivo印度工厂的员工已达到上万名。

2020年将启动线上渠道

“我们非常注重品牌的创新度,争取我们每个产品的创新都能够做到印度第一。”Nipun提到。比如vivo X21的屏下指纹是印度第一个推出屏下指纹的手机;vivo的V15Pro的前置升降摄像头也是印度第一款升降摄像头;V17 Pro的前置升降双摄像头,也是当时非常领先的技术。

据了解,vivo印度目前在品牌认知度方面达到了近百分之百,在年轻人的品牌和拍照领域也获得非常高的品牌认可度。

英国工业联合会表示,它承认曾经支持英国留在欧盟关税同盟的设想如今已不复存在,这对全球第五大经济体构成了挑战。

另外,在外观方面,印度消费者更倾向于非常多彩的产品外观,因此vivo印度对产品外观设计上,会在颜色和纹路方面,根据印度消费者的喜好进行调整。

而且在vivo文化体系中一直强调要保持合理的速度,“快就是慢,慢就是快。”所以,vivo及时进行了调整,调整回来之后,对零售商的服务和团队的能力提升方面做了更多的工作。